常见问题及解答

阿尔莫-易码的油墨开发地点和热转印碳带制造地点分别位于法国的热转印行业专业技术中心和美国纽约州布法罗的工厂。开发制造完成后，阿尔莫-易码根据五大洲各改造地点的当地市场需求，将碳带卷切割成适用尺寸。为在某些竞争特别激烈的市场中为客户提供支持，阿尔莫-易码根据通常的公司标准和质量要求，还在其中国工厂生产专门质量的热转印薄膜。

了解我们的制造地点

本公司由两名来自法国南特的化学工程师 Galland 先生和 Brochard 先生于 1922 年创立，而南特市为本集团总部至今的所在地。自公司创立以来，阿尔莫集团已在油墨配方和打印耗材制造领域掌握了丰富的专业知识。阿尔莫集团经历了漫长的创新与发展历程，目前已成为热转印碳带卷市场的全球顶尖公司、欧洲最大的喷墨墨盒制造商和法国最大的再制造激光墨盒销售商。

了解我们的发展历程

阿尔莫-易码于 20 世纪 80 年代初将热转印技术引入了欧洲和美洲。此时，全球仅有为数不多的公司投资开发了这项技术，阿尔莫-易码就是其中一家。多年来，阿尔莫-易码掌握了丰富的行业专业知识，而这项技术的商业开发也在世界范围内得以发展，由此，阿尔莫-易码成为了热转印技术领域的全球顶尖公司。

了解我们的发展历程

Rec’PET 是由阿尔莫-易码制定的独特解决方案（适用于某些地区），用于收集和回收使用过的热转印碳带卷。该解决方案是一项高度可持续发展举措，可确保热转印碳带填埋率 0% 和回收率 100%。

了解我们的碳带回收计划

Clean Start® 是一种打印头清洁刷，内置于碳带中，可在碎屑堆积在打印头上之前将其清除。此可选功能可确保打印头能够提供最佳性能，进而保证打印质量最佳。

了解打印头保养的最佳方式

我们通过多种方式为合作伙伴提供支持，帮助他们树立品牌形象、在销售我们产品的同时实现其自身目标。联系您的常用销售代表，讨论不同选择！

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如想销售我们的产品，请联系我们，我们可以讨论可选择哪些方式以及成为阿尔莫-易码分销商的优势。

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作为阿尔莫-易码分销商，您可以访问个性化客户。您可以联系客户经理或客户服务代表以获取凭据。

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印刷基材和油墨的组合不具备所需的耐性水平。例如，蜡基油墨不能很好地粘附在合成材料和包装薄膜等光滑的打印介质上。因此，我们建议选择质量等级更高的热转印碳带。

让我们的技术团队协助您解决问题。即刻联系我们

ARMOR-IIMAK 建议，如若热转印碳带的储存条件符合建议的条件，则在其原始制造日期后的 12 个月内使用。

如有任何其他疑问，请联系我们

打印机热量设置过高或碳带存在缺陷（背涂层薄膜缺失或薄弱）。另请注意，使用锋利工具打开包装会意外损坏薄膜。

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这个问题出现的原因是打印头磨损或堵塞。打印头上的加热点如果无法工作，就不会将油墨从薄膜转移到标签上。如要解决这一问题，请清洁打印头。如果问题仍然存在，则可能需要更换打印头。

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交货时间因产品而异——如想预估接收指定产品需要多长时间，请联系我们，我们可以为您提供任何所需信息。

联系客户服务人员

我们不接受最终用户直接下的订单。阿尔莫-易码依靠专业公司为最终用户提供最佳热转印解决方案。

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如果您是阿尔莫-易码分销商，您可以通过常用联系方式，获取这些信息。如果您是碳带用户，请联系您当前的供应商。

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不能。阿尔莫-易码仅通过合作伙伴分销商网络销售碳带。分销商为用户提供全面的热转印印刷专业知识，而阿尔莫-易码则是提供技术建议，为碳带用户指明最近且最合适的分销商。

联系我们查找距离最近的分销商

如想购买热转印碳带，请联系我们，我们将协助您购买碳带。

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根据您的订单状态，我们可能会对其进行更新。请联系您的客户服务代表。

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是，鉴于阿尔莫-易码的数据库与其全球所有转化中心共享，阿尔莫-易码可为位于世界各地的国际客户提供相同产品，且产品符合预期的质量标准。

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Clean Start® 是一种打印头清洁刷，内置于碳带中，可在碎屑堆积在打印头上之前将其清除。此可选功能可确保打印头能够提供最佳性能，进而保证打印质量最佳。

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我们竭尽全力想让制造的碳带满足最高质量标准，但如果您发现有产品存在缺陷，我们对此深表歉意。我们的团队将对此进行调查，并确定最佳补救措施。请将尽可能详细的信息发送给阿尔莫-易码客户支持团队。

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如想购买热转印碳带，请联系我们，我们将协助您购买碳带。

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阿尔莫-易码已开发出全面的热转印碳带系列，可以多长度和多宽度碳带满足各类应用领域的需求。此外，我们的技术人员可模拟您的打印条件、测试多种碳带，以获得最佳打印效果。

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阿尔莫-易码正大力投资可持续碳带，以减少碳带对环境造成的影响。在可持续发展举措中，热转印碳带使用可持续纸板芯并且使用的塑料更少，且为 100% 无溶剂制造。您希望了解更多信息？

了解我们的可持续发展承诺

是。所有经阿尔莫-易码销售的碳带均由公司内部工程师设计，其制造地点均为阿尔莫的工厂，这样有助于我们确保完全控制产品的生产、质量和打印性能的一致性。

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